Etape 1

Avant de passer commande, vous devez évidemment trouver les produits que vous désirez. Pour cela vous avez deux possibilités, utiliser le menu pour naviguer dans les différentes catégories ou vous servir de notre boite de recherche.

MENU

Menu Fabellashop

ou

BOITE DE RECHERCHE

Boite de recherche Fabellashop

Etape 2

A chaque fois que vous trouvez les produits qu’il vous faut, vous cliquez sur le produit en question pour lire sa description et ensuite vous pouvez l’ajouter au panier en précisant la quantité que vous voulez.

Ajouter au panier

Etape 3

Quand vous aurez fini de remplir votre panier, vous devez vous y rendre pour confirmer le contenu. Pour cela, sous l’onglet Panier, cliquez sur VOIR PANIER.

voir panier

Etape 4

Une fois dans le panier, si vous avez un code promo c’est le moment de l’utiliser. Ensuite, juste en bas du Total panier, vous pouvez cliquer sur le bouton « Procéder à la commande »

Procéder à la commande

Etape 5

Cette étape est assez importante, c’est à ce niveau que vous devez nous renseigner sur votre personne, sur l’adresse à laquelle vous souhaitez être livré et par quel moyen vous souhaitez régler votre commande. Donc remplissez attentivement cette page, surtout les champs marqués  * obligatoires.

Page de renseignement

Concernant le champ « Adresse de livraison », il est possible que vous ne trouviez pas le nom exact de votre quartier. Pas de panique, choisissez juste le quartier le plus proche de l’endroit où vous souhaitez être livré. Le service de livraison vous contactera pour avoir plus de précision sur votre adresse.

IMPORTANT: Vous ne devez choisir la Livraison Express que si vous êtes extrêmement pressé. En cochant cette case, vous payerez à la fois le montant de la livraison classique mais aussi un supplément de 2000 Fcfa qui correspond à la livraison express (une livraison en moins de 12h ouvrées après votre commande). Nous tenons à vous notifier que ce montant nous est fixé par le prestataire en charge de nos livraisons. En livraison simple, vous êtes livré généralement en 24h ou au plus tard en 48h si vous êtes à Dakar. Donc si la réception de votre commande peut attendre au plus tard 48h, ne cochez pas cette case.

Tout en bas de cette page, vous avez deux (2) modes de paiement. Le paiement à la livraison et le paiement Orange Money.  Pour un paiement à la livraison, le règlement se fera en espèce dès la réception de la commande. Par contre, avec Orange Money, il vous suffit d’avoir le solde de votre compte supérieur au montant de la commande pour pouvoir utiliser ce mode de paiement. Vous serez dirigés sur la plateforme de notre partenaire Paydunya afin de procéder au règlement.

Après avoir choisi votre mode de règlement, vous pouvez enfin cliquer sur le bouton « COMMANDER ». Votre commande sera ainsi prise en compte et sera traitée dans les plus brefs délais.

Voici une petite vidéo résumant la manière de passer une commande sur notre site:

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